災害・備え

【泣き寝入りしない】家財損害賠償の書類の作り方

クボヒロ

こんにちは、クボヒロです。
(@Kubohiro7)

私は過去に「家財損害賠償を請求」したことがあります。

クボヒロ

損害賠償って聞くとなんか怖いよね

今の賃貸アパートに住む前、別の賃貸に住んでいたのですが、そこで雨漏りが発生してしまいました。

その際に、私の持ち物の一部が雨漏りによって濡れてしまったんです

よりによってコンピューターなど電子機器が多かったので、これは泣き寝入りはできないと立ち上がりました。

※今回はあくまで私の例です。私はこれで請求することができましたが、同じような対処をしても請求できない場合もあると思います。
その点を踏まえてお読みになって頂ければ幸いです。

アパートで雨漏り発生!こんな時どうする?

突然の雨漏り!困りますよね。

慌てず落ち着いて行動したいものですが、実際に雨漏りを経験した身からすると、慌てないのは不可能に近いです。

今後の教訓として、雨漏りが起きたときの対処法をまとめてみました。

写真を撮ろう(証拠の撮影)

まず先に家財の安全じゃないの?と思いきや、ここで「証拠」を撮影しておくことはとても重要です。

実際の雨漏り時の写真

これ実際に当時、雨漏りが起こったときに撮った写真の一部です。

よりによってなんで電子機器がある場所に・・・と思ったんですが、このアパートの雨漏りはこれ一回きりではありません。

別の部屋も含め、この箇所も過去に雨漏りしており、その都度管理会社に連絡しています。その後、「屋根のところ直しましたので・・」という連絡があったので、すっかり直っていたもんだと思って、このテーブルに電子機器を置いた矢先に起こった事故です。

家財の安全を確保、ケアをする

とりあえず全体像をばばっと撮影したら、家財を雨漏りの箇所から移動させましょう。タオルでばーっと水気を拭き取ります。

布類なら洗濯できるかもしれませんが、電子機器類だと悲惨です。

私の場合は、ニンテンドースイッチやパソコンなどの電子機器があったので、充電器から外し電源を切り、マイクロSDカードやソフトを本体から抜き取りました。

中までぐっしょり・・・絶望的でした。

その後は、変にいじくり回さないほうがいいと思って、あえて放置。

後記しますが、スイッチやパソコンなどはメーカーの修理が対応しているので、送りましょう。一度濡れてしまったものは、そのまま使用することは避けたほうが良いです。

【絶対に】オーナー(管理会社)へ連絡する

少しくらいの雨漏りだから、と言って管理会社に連絡しないのは辞めてください。

雨漏りしていたにも関わらずそれを伝えることができなければ、管理会社や大家さんは「雨漏りしている」なんて分からないですよね。なので雨漏り後の対処ができません。

木造の場合は、カビが生えたり木が腐っていく場合もあります。下の階にまで漏れている可能性もあります。

もし管理会社や大家さんに伝えない場合、これらの責任が全て入居者にいってしまいます。後々、「カビが生えたのもあなたが連絡しなかったからでしょう!言ってくれればすぐ直したのに!」などとなるのです。

部屋が汚いから入られたくないし・・・とか、電話するの苦手だから〜・・・とか言っている場合ではありません。

逆にこちらが損害賠償されてしまう危険性も!・・・ですので、少しの雨漏りでも必ず管理会社に電話1本を入れておきましょう。

ちなみに、わたしも雨漏りがある度に逐一連絡をしていました。その際は、どのくらいの被害状況なのか、管理会社の人が家まで確認しに来ます。

家電製品が濡れた雨漏りのときは、濡れた家電製品も全て見てもらって写真も撮ってもらいました。その時に、火災保険で対処して欲しいと言われたのです。

火災保険へ連絡する

クボヒロ

みなさん、火災保険入ってますよね?

私はこのときほど、「加入してて良かった〜〜」と思ったことはありません。

濡れた家電やその他もろもろ弁償してもらうべく、火災保険会社とのやり取りをすることとなりました。

家財の損害明細の記入

細かいことはお見せできませんが、実際に記入した損害明細。(管理会社が連絡してくれたので、保険会社から送られて来ます。)

実際に記入した書類

雨漏りしてしまった家財を記入していきます。

クボヒロ

正直・・・これめっちゃ大変だった〜〜〜〜;;

数年前に買ったバッグなどもあって、それはさすがに・・・。レシートもないし無理でしょなんて思っていたのですが、それは楽天(ネットショップ)で買ったことを思い出し。楽天の購入履歴をさかのぼりまくったら、明細が出てきました!

レシートやクレジット履歴がある場合は、「確認資料の有無」の欄にチェックを入れます。

確認資料の作成

上記の書類に記入したら、今度は「確認資料」をまとめなければなりません。レシートやクレジット履歴などです。

レシートがあればそのまま添付すればOKですが、私はネットショップで買ったものばかりだったので、ネットから購入履歴をさかのぼって探すのが大変でした。

そしてそれも印刷するなりメール添付するなりしなければなりません。

私の場合は、こんな感じで写真一枚に1製品というかたちでまとめてみました。

確認資料の例(一部です)
確認資料の例(一部です)
確認資料の例(一部です)
確認資料の例(一部です)

雨漏りで濡れた箇所の掃除など、このときは精神的にもかなりキていたので、こういう書類を作るのは苦でした。

でもやるしかありません。これ、請求しなかったら泣き寝入りですからね!

水没した家電の修理

カーペットやバッグなどは、再購入の対象になるので購入時の価格で返金されます。

ただし家電製品は、「修理」の対象になります。ですので、修理を依頼してそのときかかった費用が返金されます。

クボヒロ

へ〜、弁償というより、修理費用の返金になるんだ。じゃあ修理の見積もりに出さないといけないんだね

カーペットなどは減価償却されるのかな?と思っていたのですが、2年位前のバッグであろうと全額返金されました。減価償却はされないみたいです。

・・・ということで、スイッチやパソコンは修理に出さねばならないのである!

もう色々疲れているのに、修理の連絡もしなきゃいけないしでこの時のコンディションは最悪でしたよ。

でもやろう!じゃないと返金はされない・・・!

ニンテンドースイッチが水没した場合の対処法

任天堂は太っ腹なので、無料で修理してくれました

送料分の負担のみの、815円で水没修理を直してくれたあげく、その他壊れていた箇所(ジョイコンのレール)も直してくれました。

クボヒロ

一生ついていくよ、任天堂

この時、宅配会社からの控えを捨てないようにしてください。(元払いの送料のことです。)見事に返金されますから。

Apple製品が水没した場合の対処法

Apple製品は、Apple supportというアプリから修理の相談ができます。

見積もりはメールで後日、届きます。

下記の文が記載されています。これを保険会社に送ればOKです。

  • 発行日
  • お客様住所・名前
  • 修理番号
  • シリアル番号
  • 見積もり金額
  • AppleJapanの住所

無事に返金されました

金額を見てびっくりした方多いのではないでしょうか?

実際にこの金額が振り込まれても、パソコンなど破損してしまったものが多いので、買い替えたり修理に出すと、多く貰っているということにはなりません(泣)

雨漏りした部分の床など、カビたら困るのでそこだけ何十時間も乾燥機をまわしたり、とにかく後処理も大変だったため、この金額が振り込まれても、「しめしめ( ̄ー ̄)ニヤリ」みたいな心境にはなりませんでした。

クボヒロ

当たり前だけど、雨漏りさえ起こらなければ・・という思いのほうが強いよ

今回嫌だったこと(ほぼ愚痴)

ほぼ愚痴になってしまいますが、雨漏りでイヤな思いをした部分について書きました。

家財が濡れる

それも「天井から降ってきた雨水」によって。

真水じゃないんですよ。天井を通って汚い水です。実際、バケツに溜まった水には小石が浮いたり、黄ばんだりしていました。

雨漏りによって眠れなくなる

特に梅雨や台風の季節、大雨の日なんかは気が気じゃなかったです。

「寝ている間にじゃ〜じゃ〜降ってきたらどうしよう」とか考えて眠れなくなります。

雨漏りする部屋は使えない

家賃を払っているということは、部屋が使えないと成り立たないのです。

水が降ってくる部屋を使おうんなんて思えないですよね。実際わたしはその部屋は使わ(え)ませんでした。バケツをおいて対処する部屋になっていました。理不尽ですよね・・。

【失笑事件】おまけ(敷金が全額返ってきた)

このアパートを出る後半のほうは、雨漏りのせいで1部屋がほとんど使えませんでした。

もう呆れて笑いも出なかったんですけど、アパートを出る1~2ヶ月前くらいに外壁工事が始まったんですよ。

あまりにも雨漏りの苦情(ウチから)が多かったから、なにか対策をしないとまずいのではってことになったのかな?(真相は不明。)

そのとき、外壁の塗装を塗り替える作業で、まず外壁の汚れを落とすために高圧洗浄機を使っていました。

クボヒロ

その高圧洗浄機の水が、我が家に水漏れしてきているんですけど・・・・・・・?

しかも、漏っているちょうど真下に、買って2年も経ってない冷蔵庫が!!

ギャグなの?ムカつくというか、なんで今?なんで外壁塗装?という疑問もあって管理会社に抗議したら、敷金全額返ってきましたとさ。

クボヒロ

え、じゃあなに?言わなかったら返ってこなかったの・・?

まとめ

雨漏りのたびに家を確認してもらわなきゃいけないし、保険会社とのやり取りも面倒だし、書類作るのも面倒だしで、金額が振り込まれたときはホッとしました。

外壁工事のやつは本当にギャグかと思いました。

ただ今回、経験してこれだけは言えるのですが、火災保険をきちんと払っているなら、泣き寝入りすることはありません。

しっかり請求してください。

  • カーペットや消耗品などは購入時の価格で返金される
  • 家電製品は修理代金が返金されるので、見積もりを出してもらうことが必要
  • 雨漏りしたら絶対に大家か管理会社に連絡する
  • 敷金のことも相談してみる